Cách khắc phục lỗi mất Automation trên Aqara Home khi chuyển server Việt Nam

Những người dùng Aqara Home quốc tế vừa chuyển sang server Việt Nam sẽ gặp hiện tượng mất toàn bộ Automation đã thiết lập. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.

1. Nguyên nhân gây mất Automation

Với việc cập nhật vùng server tại Việt Nam, ứng dụng Aqara Home đã thay đổi cấu hình kết nối tới các máy chủ. Khi chuyển từ server “Other” sang server Việt Nam, dữ liệu Automation cũ không được đồng bộ lại, dẫn đến mất hết các quy tắc đã tạo.

2. Các phương pháp khắc phục

2.1. Quay lại server “Other” (cũ)

• Vào Aqara Home App → Cài đặt → Server.
• Chọn server “Other” (định danh cũ) thay vì “Việt Nam”.
• Đăng nhập lại và kiểm tra xem Automation đã xuất hiện trở lại chưa.

2.2. Chuyển sang server Việt Nam và tạo lại Automation

Phương pháp này được khuyên dùng cho những khách hàng mới cài đặt từ ngày 18/9/2023.

• Vào Aqara Home App → Cài đặt → Server.
• Chọn server “Việt Nam”.
• Đăng nhập lại và tiến hành tạo lại các Automation theo nhu cầu.
• Ghi chú: Đối với các thiết bị mới, việc tạo Automation lại sẽ giúp đồng bộ dữ liệu chính xác hơn.

3. Lưu ý khi cập nhật trên Android và iOS

Hiện tại, Aqara Home đã cập nhật phiên bản mới cho Android. Ứng dụng iOS vẫn đang trong quá trình cập nhật. Hãy đợi phiên bản iOS mới ra mắt để tránh gặp phải lỗi tương tự.

4. Kết luận

Việc chuyển server không nên làm mất dữ liệu Automation nếu bạn thực hiện đúng các bước hướng dẫn. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy quay lại server “Other” hoặc tạo lại Automation trên server Việt Nam. Để cập nhật những tin tức mới nhất, hãy theo dõi trang An Ninh Bảo Mật.